Что такое сертификация ISO и что она дает?

Как получить сертификат ИСО

Сертификация предприятия в соответствии со стандартами ISO предполагает прохождение нескольких обязательных этапов. На первом заявителю необходимо собрать документы, перечисленные ниже:

  • заявка. Ее форма установлена. Важно придерживаться ее, чтобы не получить отказ по формальным обстоятельствам;
  • копии устава, ИНН, ОГРН, решения о создании, платежные реквизиты;
  • организационная схема. Основное внимание уделяется подразделениям, непосредственно занятым производством продукции. Дополнительно нужна информация о том, какие функции возложены на подразделения;
  • сведения о квалификации персонала. Обязательно отмечается лицо, отвечающее за качество производимого товара, оказываемых услуг;
  • копии лицензий, дающих право на ведение определенного вида деятельности, если это предусмотрено законодательно;
  • список НДИ, регламентирующих деятельность предприятия.

Как только документы собраны, можно переходить к подготовительному этапу. Специалисты, должны проверить, какая система менеджмента применяется на предприятии. На основании данных аудита формируется перечень мероприятий, необходимых для того, чтобы соответствие требованиям стандарта ISO было максимальным.

Если подготовительный этап завершен, необходимо выполнить действия, перечисленные в следующем алгоритме:

  1. Заполненное заявление вместе с пакетом документов передается в центр сертификации ISO.
  2. Эксперты в области ИСО изучают полученную информацию. Они должны определить, как на конкретном предприятии работает система менеджмента.
  3. Орган сертификации принимает решение о том, соответствует ли проверяемая компания требованиям системы менеджмента качества.
  4. Если все предъявляемые требования соблюдены, заявителю выдается международный сертификат ИСО.

Компания “СтройЮрист” https://nizhny-novgorod.stroyurist.ru/services/certification/sertifikat-iso/ экономит ваше время и решает все вопросы по сертификации.

Россия. Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001:2015 – что это и зачем он нужен

Сертификат ИСО 9001 в России – это документ, подтверждающий проведение предприятием сертификации в соответствии со стандартами предусмотренными комитетом ISO. Международная сертификация ISO 9001 в России представляет собой выстроенную систематизацию стандартов качества, определяющую выдвигаемые условия к производителям товаров и их контрагентам, которые в соответствии с данной системой должны быть ориентированы на удовлетворение интересов потребителя товара. Данную систему стандартов условно принято обозначать специальной аббревиатурой ISO. Перевод с английского звучит, как Международная организация стандартизации. В РФ существует альтернативный аналог сертификации ISO – это система обще государственных стандартов ГОСТ Р ИСО, служащий на сегодняшний день действенным инструментом для регулирования рыночных взаимоотношений между предприятиями в условиях конкуренции.

Качество системы менеджмента на предприятии в России на высоком уровне.

Наиболее распространенной и востребованной формой в России принято считать сертификат ИСО 9001. Наличие сертификации, может свидетельствовать только об успешности предприятия и эффективно работающей системе его управления, которое базирующейся на следующих принципах:

  • полноценный контроль качества производимой в России продукции на всех этапах производства
  • повышение профессиональной квалификации сотрудников
  • внедрение в России передовых технологий, информационного и программного обеспечения
  • налаженная система взаимодействия предприятия с конечным потребителем в России, действенное реагирование на пожелания, жалобы и рекомендации
  • открытое взаимодействие с партнёрами и поставщиками в России, построенное на принципе равных договоров
  • введение методов управления с использованием различных новейших инструментов для автоматизации менеджмента и усовершенствования условий труда.

Сертификация ИСО 9001 в России берет за основу качество самой системы управления, от которой пропорционально зависит качество выпускаемого продукта, влияя на его конечную стоимость. В связи с этим, сертификат можно считать основополагающим документом, свидетельствующим о безупречной организации процесса производства товара в России.

Что такое ISO 9001?

Стандартизация в бизнесе появилась достаточно давно. Соглашение о кооперации для разработки стандартов было заключено в 1946 году. На сегодняшний день в системе учитывается более 20000 стандартов, затрагивающие большинство аспектов предпринимательской деятельности.

Данную систему сертификации разработала Международная организация по стандартизации — ИСО, она занимается ее дальнейшей разработкой и внедрением по всему миру.

Основная цель разработки системы сертификации — упрощение обмена продукции и услугами между странами и кооперация в экономической и научной сферах. А именно:

  • Международная торговля;
  • Создание международных требований потребительских гарантий;
  • Стандартизация комплектующих сложных изделий;
  • Объединение сфер науки на основе унификации технической документации;
  • Стандартизация терминологии;
  • Разработка систем менеджмента на базе проверенных решений.

Стандарты ISO поделены на две линейки ISO 9000 и IOS 10000, они же в свою очередь разделены на подразделы. Если говорить о 9000 серии, то она делится на следующие подразделы:

  • Основной стандарт ISO 9000, это база содержащая в себе терминологию и общие требования к менеджменту и производству;
  • Стандарт качества ISO 9001 содержит в себе более конкретные требования к поставщику товаров и услуг;
  • ISO 9004 является руководством по достижению положительных результатов в сложных и постоянно меняющихся условиях за счет применения подхода на основе менеджмента качества;
  • Стандарты применяющиеся в методиках проведения аудита в системах менеджмента описаны в ISO 19011.

Вернемся непосредственно к стандарту ISO 9001. Этот стандарт был сформирован в 1984 году. После этого несколько раз претерпел изменения, редакции от 1994, 2000, 2008 и 2015 года.

Последняя версия стандарта 9001 имеет существенные отличия от ISO 9001:2008 . При разработки стандарт ISO 9001:2015 года учли приложение к директиве ISO Annex SL, определяющие ряд требований к документации системы менеджмента на предприятии.

В России стандарт ISO 9001 был локализован, у нас применяется ГОСТ ИСО 9001 в версиях 2011 и 2015 годов. Проходить данную сертификацию не обязательно, но уже более 10000 компаний ее прошли.

Как происходит сертификационная проверка?

Сертификация может быть различной в зависимости от вектора деятельности компании, то есть от того, чем она занимается. Если упор делается на продажи товаров, этапы проверки будут заключаться в следующем:

  • проверка специалистов на соответствие профессионализма и квалификации;
  • выборочная проверка некоторых этапов рабочего процесса;
  • контроль системы контроля качества, внедренной в деятельность организации.

Если мы говорим о нематериальном результате реализации продукции предприятия, то сертификация пройдет по немного иному сценарию:

  • проверка уровня качества;
  • полная сертификация компании;
  • периодические проверки со стороны инспекционной группы.

Внедрение системы менеджмента качества

Самый трудозатратный этап — разработка документации, именно на этом этапе задействованы все сотрудники компании. По стандартным правилам менеджмента нормативные документы формирует именно тот, кто имеет к отраженным в них процессам прямое отношение.

Достаточно частая практика когда процесс внедрения СМК комбинируют с внедрением автоматизации процессов. Автоматизация процессов становится возможной благодаря систематизации в нормативных документах компании.

Четкое распределение обязанностей сотрудников — неизбежный этап при внедрении системы менеджмента. Стоит понимать, что документирование своих рабочих процессов часто вызывает недовольство у сотрудников.

После описания всех бизнес процессов начинается, непосредственно, сам этап внедрения. Не стоит забывать о документировании процессов по созданию и внедрению самой документации.

Функционирующая система менеджмента это живой организм, постоянно растет и меняется. Систематическая регуляция системы позволяет ей соответствовать текущей ситуации на рынке.

Внедрение системы — трудоемкий процесс, порой он растягивается на месяца или даже годы. При создании и внедрении системы менеджмента качества может возникнуть множество трудностей. Прогнозировать точные сроки внедрения невозможно. Поэтому при заключении договора с сертифицирующим органом уточните возможность заключения договора с отложенным прохождением сертификации.

Стандартом предписана лишь наличие процессов, но их классификация на усмотрение самой организации. Точный алгоритм действий зависит от множества факторов. Универсальной инструкции по прохождению сертификации ISO 9001 не существует. Все зависит от структуры вашей компании и текущего состоянием дел в ней.

Необходимые документы

Чтобы получить сертификат ИСО 9001, предприятие должно подготовить соответствующий пакет бумаг. Приведем общий список таких документов, не вдаваясь в частные случаи:

  • подготовить заявку на получение документа (по образцу);
  • копии учредительных документов юрлица;
  • подтвердить лицензирование всех или отдельных направлений деятельности предприятия;
  • предоставить список реализованной продукции или готовых образцов;
  • технические регламенты и иную нормативную документацию на продукцию ООО;
  • структурную схему организации, перечень специалистов, документы о качестве.

Для получения сертификата руководители компаний могут обращаться в агентства, которые такие услуги оказывают или в сертификационные центры. Так, можно подстраховать себя от ошибок и непредвиденных ситуаций. Плюсы работы с такими агентствами заключаются в том, что они работают по договору, предоставляют платежные поручения и выдают чеки. А также на согласование руководителю будет направлен черновик, который он может одобрить или вернуть на доработку. Готовый документ будет внесен в реестр системы.

Выгода от получения сертификата ISO

Сертификат ИСО — это не только дополнительный бонус, который можно продемонстрировать клиентам. Если компания прошла сертификацию, ее деятельность становится более эффективной. Процесс положительно сказывается и на объемах получаемой прибыли. Она заметно растет. Результативность прохождения сертификации ISO неоднократно подтверждена на примере предприятий самых разных видов деятельности на всех континентах.

Благодаря ISO развивается мировой рынок. Все предприятия работают в соответствии с единым стандартом. Нет необходимости при выходе на рынок той или иной страны преодолевать многочисленные барьеры, связанные с подтверждением качества продукции или услуг. Значительная часть компаний в Западной Европе и США признает именно этот вид сертификации.

Если вы планируете выходить на зарубежные рынки, увеличивать целевую аудиторию в своем регионе, не стоит пренебрегать получением сертификата ИСО. Он — гарантия как внутренних, так и внешних преимуществ.

Из каких документов состоит сертификат соответствия ИСО 9001?

  1. Сертификат изготавливается на специальном бланке с голограммой и присвоенным уникальным реестровым номером
  2. Разрешительная документация, подтверждающая права пользования сертификатом
  3. Бланк с перечнем видов работ, на которые выдан сертификат ИСО 9001
  4. Сертификаты на 3-х аудиторов компании.
  5. Диск о самостоятельном внедрении сертификата качества, в который входит следующий набор документов:
  • руководство и порядок внедрения СМК;
  • способы управления продукцией
  • требования, предъявляемые к контролю товара/услуг;
  • способы закупки;
  • система подготовки кадров;
  • работа с поставщиками
  • официальные распоряжения руководства;
  • протоколы;
  • генеральные цели, принципы ведения бизнеса
  • взаимодействие структурных подразделений

Какие преимущества дает сертификация по ИСО 9001?

В виду того, что российские компании могут получать этот документ на свое усмотрение, он пока мало распространен среди них, потому что не все до конца осознают его преимущества:

  • привлечение инвесторов, партнеров и поставщиков;
  • увеличение продаж, лояльность, доверие клиентов;
  • повышение статуса компании и деловой репутации;
  • оптимизация контроля качества;
  • отстройка от конкурентов;
  • упрощение работы с документацией;
  • оптимизация денежных и временных ресурсов;
  • получение льготных условий кредитования и преимуществ при участии в госзакупках.

Получение документа качества ИСО 9001 открывает широкие возможности не только в российской нише, но и выводит бизнес на мировой уровень, а это уже совсем другие продажи.

Первостепенное значение отдается ориентации на потребителя, потому что продукция производится именно для людей и в целях их безопасности при использовании продуктов производств.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий